UX/UI

Квинум: Лидогенерация

О продукте

"Квинум" — внутренняя B2B-платформа управления лидогенерацией для девелоперов. Обеспечивает приём, проверку и распределение лидов, контроль планов и качества трафика.

Контекст и исследование

Провели 30+ проблемных интервью с девелоперами и агентствами (ПИК, MR Group, Эталон, А101 и др.), чтобы зафиксировать реальные боли рынка.

Pain Points и Solutions

Pain Points

Команды маркетинга / PA не могут управлять лидгеном как каналом: нет прогнозируемости и “ручек” для объёма / равномерности, нет лк для контроля
и управления поставщиками.

Мотивированный фрод убивает конверсию и доверие. Проверка качества лидов слишком дорогая и ручная из-за фрода / актеров / отказников.

Ценообразование и ценность искажаются непрозрачностью, что снижает доверие
к поставщикам и продукту.

Поставщики трафика обещают объём,
по факту - пусто.

Целевые обращения не гарантируют визиты/сделки: поставщики могут отдать 100 целевых, но дальше по воронке они
не идут.

Solutions

Лимиты звонков, сплит по поставщикам, пауза / перезапуск кампании, план-факт
и автоматическое перераспределение объёма при просадках, статусы и SLA
для поставщиков.

Антифрод-механика: скоринг качества, подозрительные паттерны, журнал звонков и арбитраж для быстрого отключения источников.

Стоимость по этапам, условия приёмки, причины списаний/отказов, роли доступа для застройщика и PA.

SLA по поставке, мониторинг план / факт, автоперераспределение объёма.

Прогноз на базе исторических коэффициентов: ожидаемые звонки / визиты / сделки и стоимость, контроль качества по этапам воронки.

UI

В рамках разработки данного продукта, я спроектировала аналитические и операционные флоу управления лидогенерацией: контроль качества и фрода, планирование объёма, выполнение квин и мониторинг поставщиков. Фокус — data-heavy интерфейсы, прозрачность метрик и снижение ручных операций.

Результат и метрики (без Квинума / с Квинумом)